“便民春风”吹拂，服务“新”意盎然。国家税务总局鄂尔多斯市税务局以纳税人缴费人需求为导向，持续开展“便民办税春风行动”，聚焦丰富税费服务多元供给、解决涉税涉费诉求、优化纳税缴费信用评价、创新税费服务举措等方面，办实事、解难题，让便民春风送暖走“心”，惠企利民发展向“新”。

　　“我拨打了税务部门服务热线，接听人员根据我以往的办税记录，主动为我讲解了想要咨询的政策，很精准，也很高效。”内蒙古准格尔旗力量煤业有限公司的财务人员杜凤通过智能云呼叫中心，一键完成了涉税事项的咨询和办理，对于当地税务部门推出的“两呼”系统，杜凤感到十分惊喜。

　　国家税务总局准格尔旗税务局创新推出“智能外呼”与“智能云呼叫”服务，旨在通过大数据和人工智能技术，智能分析纳税人的历史办税记录、行政处罚情况等信息，为其推送相关的税收政策及风险提醒等语音信息服务；同时利用现代通信技术和计算机技术，建立一个集语音、数据于一体的综合性呼叫应答服务平台，帮助纳税人快速了解涉税业务相关信息。据悉，自“两呼”智慧办税服务上线以来，准格尔旗税务局共收到呼叫电线通，智能语音系统的日均接听量和问题答复标准化率均大幅提升，人工客服的日均接待量降低约20%，有效提升整体工作质效。

　　东胜区税务局通过全面升级办税缴费场所，创新打造电子税务局辅导中心，覆盖网上办理辅导、网办业务审核、自助业务办理、申报更正业务等多个方面，进一步为广大纳税人提供办事缴费“零跑动”“零顾虑”，政策享受“零距离”“零盲点”的办税缴费服务，通过不断延伸办税缴费网点，在商圈、社区等人流密集的场所设置自助办税点，进一步扩大纳税服务范围，有效打通纳税人缴费人业务办理的“最后一公里”。

　　近日，康巴什区从事传统手工艺品制作与销售的蒙古族手工 艺人阿古拉大叔在手机上成功开具了一张清晰规范的销售发票。 阿古拉大叔激动地说：“太感谢你们啦！我本来还愁这老远的路 咋跑呢，现在动动手指，在手机上就能把发票开了，税务局这服 务真是做到咱心坎儿里了！”

　　为了给辖区内像阿古拉大叔这样以个体经营为主、且年龄结 构偏大、对电子办税不太熟悉的纳税人提供更便捷、高效的办税 体验，康巴什区税务局哈巴格希街道税务所精准施策，多管齐下。一方面深入各个社区、商业街，了解商户们的涉税需求，为他们 送上精心编制的税务操作指南手册，手把手教商户们用好电子税务局进行发票开具、税费申报等操作；另一方面，专门选拔了一批精通蒙汉双语的业务骨干，组建“双语税宣团”，穿梭在办税大厅、商业中心、社区活动中心等地，用商户们熟悉的语言讲解税费政策，让大家听得懂、学得会、用得上。

　　国家税务总局伊金霍洛旗税务局推行“集成化团队管理”涉税专业服务机构管理模式，实行网格化分级分类管理，辖区内涉税专业服务机构集中由二分局管理，既避免多头打扰，又能保证集中监管，逐步实现涉税专业服务机构“一个部门扎口管，一批人员专业管”。鄂尔多斯市霖权代理记账公司法人崔欣说：“税务部门现在的服务越来越细致了，现在我们机构所有的问题都由一个团队解决，他们还亲自来上门辅导政策，去年我们提升到TSC5级，今年可以颁发奖牌了，企业的经营越来越合规了！”

　　“税务部门多次上门给我们讲绿色发展、节能减排方面的税费优惠政策，帮助我们把绿色效益账算的更加清楚，emc易倍网址更加明晰，emc易倍网址今后我们将着重从绿色入手，做好节能减排各项工作。”福强煤业有限公司会计宋涛说道。

　　国家税务总局内蒙古鄂尔多斯鄂托克经济开发区税务局第一时间将最新的热点问题及解答口径通过微信、邮箱、QQ群等方式及时推送给相关企业，同时，深入开展调研和回访活动，听企业所呼、问企业所需、答企业所惑，建立问题清单，切实帮助企业解决实际问题。此外，通过开展“联建助力，党建惠企‘送政策’”联学联建活动，举办税费优惠政策主题宣讲会，邀请企业法人、财务负责人、办税人员参与，并就办税过程中的痛点、堵点、难点问题进行专业辅导，印制税法宣传手册、纳税服务卡片等，全力助力企业行稳致远“走出去”。

　　国家税务总局鄂尔多斯市东胜区税务局打造成惠企利民政策红利“直通车”，组建青年税干税收宣传小分队奔走在城镇街道，深入到社区厂矿，“一对一”送政策、送服务，有针对性地向涉税企业及个人宣传讲解最新优惠政策，发放政策汇编千余册。开展“刘老师辅导班”电子辅导活动，利用电子辅导中心专业优势集中培训、现场辅导纳税人缴费人万余人次。

　　鄂尔多斯市税务局将始终坚持把维护人民群众利益需求作为出发点和落脚点，持续推便民之举、谋利民之措、施惠民之策，着力打造底色更亮、成色更足、特色更鲜明的“暖城”税费服务品牌，让便民办税的“春风”四季常吹、常吹常新。（冯则宇、李娜）

　　4月14日，内蒙古畜牧业（长三角）招商引资对接会在上海举办。全区6个畜牧业重点盟市农牧部门及9个重点旗县区、7家重点企业到会开展招商引资对接，100余种内蒙古优质农畜产品集中亮相。…

　　4月13日，自治区教育厅启动“守望北疆·筑梦未来”内蒙古自治区2025年教育类校园招聘月活动，首场招聘会在内蒙古师范大学举办。 本场招聘会共有来自区内外70余家教育局和中小学参会，提供教师类就业岗位1201个，吸引全区5000余名毕业生参会。…

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