今年以来，国家税务总局庆云县税务局充分发挥和拓展税收职能作用，聚焦企业发展诉求，以优质的税费服务、精准的政策落实、高效的诉求响应，不断优化税收营商环境，提振企业发展信心，支持企业向好发展。

　　庆云茂盛源复合材料有限公司是一家从事玻璃纤维、碳纤维增强复合材料制品等生产、销售的小微企业，其产品广泛应用于养殖、化工、电力、石油等领域。目前，企业发展势头良好，拥有拉挤工艺生产线余条，年产拉挤型材超过500万米。今年7月，庆云县共有2家企业入选2024年山东省“一企一技术”研发中心名单，茂盛源榜上有名。

　　“近年来，企业围绕市场需求不断加大研发力度，升级设备和产品，已成为北方城市中生产规模大、技术力量强的专业结构型材厂家之一。在企业发展的过程中，税务部门一直为我们提供贴心的税务服务，帮助解决涉税疑难问题，送来最新税费优惠政策‘大礼包’，为企业拓宽市场提供了很大帮助。”庆云茂盛源复合材料有限公司负责人韩景茂表示。

　　针对小微企业纳税人缴费人优惠政策不好找、涉税业务不懂办、emc易倍入口系统操作不熟悉等难点、emc易倍入口堵点问题，庆云县税务局“服务顾问团”实地走访企业，提供精细化、专业化、个性化的“定制服务”，贴心询问了解企业在生产经营中遇到的困难和问题，研究解决对策，培育企业发展动能。根据企业需求，业务骨干“面对面”讲授、“一对一”辅导，确保纳税人缴费人有疑惑当面释，有难题当下解。

　　为落实好各项税费优惠政策，以“真金白银”帮助出口企业减轻负担，庆云县税务局走进多家外贸出口企业，为其提供个性化涉税服务，助力企业平稳发展。山东博创精密施封锁有限公司就是其中一家出口企业，公司成立于2014年，有专业生产施封锁设备360多台，占地面积一万多平方米，是集研发、设计、生产、销售为一体的综合性企业。其生产的铅封、施封锁、塑料封条、拉线保护套、高保封等产品造价低、防窃性能好，适用于各种运输行业，畅销全国各地及国外市场。

　　今年，该企业出口订单增长，出口退税业务也相应增加。获悉相关情况后，税务部门主动对接，为企业提供出口退税服务。博创财务负责人张萌表示：“税务干部主动上门走访，询问我们办税缴费过程中的困难，还开通了绿色通道办理退税，资金快速回笼。2024年以来，我们办理了出口退税43.82万元，税惠红利为我们提供了充足的资金保障，企业‘走出去’”的步伐更稳了，底气更足了。”

　　为优化涉税服务，充分落实税费优惠政策，庆云县税务局选派各业务股室骨干组建“出口退税专家团队”，走进出口业务多的企业，通过上门辅导、电话远程辅导、微信推送等方式，直击企业需求点，帮助企业协调解决问题。同时，为保障税费红利直达快享，庆云县税务局还优化出口退税内部流转流程，压缩办理时间，细化出口退税各岗位办理时限和办理要求，形成“部门联动、岗位衔接、限时办结”的工作机制，确保出口退税办理时限进一步压缩，及时将资金“活水”送到企业手中。

　　“税务部门对我们的诉求响应很及时，不但提供线上涉税咨询，还经常主动上门服务。了解到我们的诉求后，税务部门第一时间耐心地解答了公司纳税申报上的困惑，还为我们带来了最新的优惠政策，为我们接下来办理各项涉税业务提供了很大的帮助。”山东长信化学科技股份有限公司会计王力猛说道。

　　提升税费服务诉求响应是开展好“便民办税春风行动”的重要一环。为切实做到涉税诉求“声声入耳”，庆云县税务部门持续开展“春风入万企 问需解难题”大走访大调研活动，通过涉税服务讲堂、税企座谈会、走访调研等多种活动，畅通纳税人缴费人诉求收集渠道，收集纳税人缴费人诉求，并进行逐条梳理，精准施策，快速响应，进一步提高诉求办理效率。庆云县税务局主动靠前服务，为企业量身定制“涉税需求清单”，建立“一企一档”服务档案，畅通诉求快速响应链条，高效快速地解决企业的痛点、难点问题。领导亲自带队深入重点税源企业开展走访调研，通过座谈详细了解企业的生产规模、产值产能、规划前景等情况，征求企业对优化税源管理方式的意见和建议。

　　为快速响应小微企业涉税诉求，去年以来，庆云县税务局以创建“枫桥式”税务分局为契机，在办税服务厅设立“小微企业”服务专席，畅通税企交流的“绿色通道”。截至目前，共有120余户企业通过专席渠道进行业务咨询。庆云县税务局还定期进行企业咨询需求数据分析，整合高频业务咨询问题，在税企联络群中进行讲解和答疑，形成税费诉求快速响应和问题长效处理闭环。

　　下一步，庆云县税务局将继续立足税收主责主业，不断优化涉税服务举措，落实好各项税费优惠政策，让纳税服务更优更暖，惠企春风常吹常新，为推动经济高质量发展贡献更多“税动力”。