“感谢你们的暖心服务，帮助企业解决难题，为你们点赞！”元道通信股份有限公司财务人员冯丹发来信息，感谢国家税务总局乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）税务局干部，在疫情期间积极协调沟通，帮助及时企业领取到纸质发票，成功回款，保障企业平稳运行和员工工资正常发放。

　　同样遇到难题的还有新疆云鸿海商务服务有限公司，因公司开展新业务，emc易倍入口尚未增加相应税费种，导致10月增值税无法申报。得知这一情况后，税务干部立即通过电话、视频等方式详细了解纳税人需求，办理新增税费种核定业务并指导其顺利完成了10月申报。“多亏了税务干部的及时帮助，我才能够成功完成申报！”新疆云鸿海商务服务有限公司的财务负责人赵永亮说道。

　　“为确保我辖区纳税人涉税业务办理顺畅，我局设立专项工作组，建立特殊业务传递渠道，第一时间解决企业困难诉求。”乌鲁木齐高新区（新市区）税务局第一税务所负责人刘一表示。

　　为进一步解决企业实际困难，乌鲁木齐高新区（新市区）税务局建立电话回访机制，向企业问需问难，形成“沟通-发现-解决-反馈”闭环式税企沟通机制，及时解决企业涉税难题，帮助企业完成线上业务办理，切实助力企业纾困解难。（虎晓晔）